الشروط والأحكام

1.التعامل مع الشركات فقط

تبيع KGG للشركات والمؤسسات والجهات الحكومية فقط، لأغراض تجارية أو سريرية أو مؤسسية، ولا تنطبق على هذه المبيعات قواعد حماية المستهلك الخاصة بالبيع بالتجزئة.

عند وجود اختلاف بين هذه الشروط وعقد موقّع أو بيان عمل أو تأكيد طلب، تكون الأولوية للعقد أو البيان أو التأكيد.

2.عروض الأسعار والطلبات

تسري عروض الأسعار للمدة المذكورة فيها، ويصبح الطلب ملزمًا بعد أن تؤكده KGG كتابيًا وتستلم الدفعة المطلوبة. ويجوز لـ KGG رفض أي طلب أو إلغاؤه، كأن يصبح المنتج غير متوفر أو يتعذّر توريده بصورة قانونية.

3.الأسعار والدفع

تُحدَّد الأسعار والعملة وشروط الدفع في عرض السعر وفي سياسة الدفع. لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية والشحن ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4.التوصيل

تخضع مسؤوليات التسليم والمخاطر والجمارك لقاعدة Incoterms المتفق عليها ولأحكام سياسة الشحن. ومدد التوريد المذكورة تقديرية، وقد تطول بسبب تأخر الشركة المصنّعة أو إجراءات الجمارك أو الحجز التنظيمي أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

5.الامتثال التنظيمي للمنتجات الطبية

• يتحمل المشتري مسؤولية استخدام المنتجات الطبية وتخزينها وصرفها وفق تعليمات الشركة المصنّعة والأنظمة المعمول بها في الإمارات ودول الخليج.
• إذا تطلّب المنتج تسجيلًا أو تصريح استيراد، فقد يُؤجَّل التسليم حتى صدور الموافقة.
• تنقل KGG إشعارات السلامة وعمليات الاستدعاء الصادرة عن الشركة المصنّعة وتتعاون مع الجهات المختصة.

6.الإرجاع والاسترداد

يخضع الإرجاع لأحكام سياسة الإرجاع والاسترداد. وتخضع المنتجات المعقّمة ومنتجات سلسلة التبريد والطلبات الخاصة والمنتجات الخاضعة للتنظيم لقيود محددة.

7.الضمان

تخضع البضائع لضمان الشركة المصنّعة فقط، ولا تقدّم KGG أي ضمان إضافي غير ما يُنص عليه كتابيًا. وتُقدَّم البرمجيات والخدمات كما توضحه الاتفاقية وشروط مستوى الخدمة ذات الصلة.

8.البرمجيات والذكاء الاصطناعي وخدمات تقنية المعلومات

• التراخيص: البرمجيات مرخّصة لا مَبيعة، ويقتصر استخدامها على النطاق والمستخدمين والمواقع المحددة في اتفاقيتك.
• بيانات العميل: تبقى ملكية بياناتك لك، ولا تعالجها KGG وشركاؤها التقنيون إلا لتقديم الخدمات، وفق شروط السرية وحماية البيانات في اتفاقيتك والقانون الإماراتي المعمول به.
• البيانات الصحية: في مشاريع الرعاية الصحية، يتفق الطرفان كتابيًا على الاستضافة وضوابط الوصول والربط بمنصات تبادل المعلومات الصحية قبل التشغيل.
• مخرجات الذكاء الاصطناعي: الاقتراحات التي يولّدها الذكاء الاصطناعي، ومنها ما يرد في التقارير السريرية، تدعم المختصين المؤهلين ولا تحل محل تقديرهم المهني.
• مكونات الأطراف الثالثة: تُقدَّم بعض الحلول بالتعاون مع شركاء (مثل Envision Solutions وSADA Technologies)، وقد تخضع لشروط الترخيص الخاصة بهم، ونطلعك عليها قبل التوقيع.

9.حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ KGG عن أي طلب على المبلغ المدفوع مقابله. ولا تتحمل KGG مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات.

10.القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف مسؤولية التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الأوبئة أو إغلاق الموانئ أو العقوبات أو الإجراءات الحكومية.

11.السرية والملكية الفكرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر. ومحتوى الموقع والعلامات التجارية والمواد مملوكة لـ KGG أو لشركائها، ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن.

12.استخدام الموقع

المعلومات الواردة في هذا الموقع عامة وقد تتغير دون إشعار، وصور المنتجات للتوضيح فقط. أما طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية فتوضحها سياسة الخصوصية.

13.القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة أبوظبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم أبوظبي بالنظر في أي نزاع، ما لم ينص عقدك على التحكيم.