سياسة الشحن

فعالة منذ 09/22/2024

1. مسؤولية الشحن
تقوم شركة كنعان للتجارة العامة (KGG) بشحن الطلبات إلى جميع أنحاء العالم عبر شركاء لوجستيين موثوقين. يتم تحديد شروط الشحن (EXW، FOB، CIF، إلخ) في كل فاتورة ويتم الاتفاق عليها قبل الدفع.

2. مدة المعالجة وأوقات التسليم

• تتم معالجة الطلبات فقط بعد استلام الدفعة المقدمة المطلوبة أو المبلغ الكامل.
• تختلف أوقات المعالجة بناءً على توفر المنتج، والكمية، والوجهة.
• بالنسبة للمنتجات القريبة من انتهاء الصلاحية، يتم إعطاء أولوية للشحن لضمان التسليم في الوقت المناسب.

3. التسليم وانتقال المخاطر

• تنتقل المخاطر وملكية البضائع إلى المشتري بمجرد تسليم الشحنة إلى الناقل، ما لم يُتفق على خلاف ذلك خطياً.
• في حالة شروط الشحن CIF أو DDP، تقوم KGG بتأمين البضائع حتى تصل إلى نقطة التسليم المتفق عليها.

4. الجمارك والرسوم والضرائب

• يتحمل المشتري مسؤولية جميع إجراءات التخليص الجمركي والرسوم والضرائب والامتثال للوائح الاستيراد، ما لم يُتفق خلاف ذلك.
• توفر KGG كافة الوثائق اللازمة لتسهيل عملية الاستيراد.

5. البضائع التالفة أو الناقصة

• يجب على المشتري فحص الشحنة عند الاستلام والإبلاغ عن أي أضرار خلال 3 أيام عمل كما هو موضح في سياسة الإرجاع والاسترداد.
• لا تُقبل المطالبات بعد هذه الفترة.

6. القوة القاهرة
لا تتحمل KGG أي مسؤولية عن تأخير الشحن أو عدم التنفيذ بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية، الاضطرابات السياسية، الإضرابات، أو تعطل وسائل النقل.